Teslimat ve İade

TESLİMAT VE İADE KOŞULLARI


TESLİMAT

Siparişim bana ne zaman ulaşır?

Satın aldığınız ürünleri, sipariş tarihinden itibaren 1-3 iş günü içinde kargo firmasına teslim ediyoruz. Ürünlerin size ulaşma süresi bulunduğunuz ülke, şehir veya ilçeye göre değişebilir. Yurtiçi gönderilerinde ortalama 1-6 gün

 

Kargo ücreti ne kadar?

Kargo Ücretleri:

DHL (Mng) Kargo, Aras Kargo

500 TL ve altı siparişlerde: 120 TL

1.000 TL ve altı siparişlerde: 160 TL

1.500 TL ve altı siparişlerde: 190 TL

PTT Kargo

500 TL ve altı siparişlerde: 90 TL

1.000 TL ve altı siparişlerde: 110 TL

1.500 TL ve altı siparişlerde: 130 TL

Ek Bilgiler

Kapıda Ödeme ile verilen siparişlerde ek olarak 60 TL hizmet bedeli uygulanmaktadır.

1.500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.

 

 

Siparişim hangi kargo şirketi ile gönderilecek?

Türkiye sınırları içinde yapılacak teslimatlarda gönderimlerimizi Aras Kargo ile yapıyoruz. Sipariş ettiğiniz ürünler seçtiğiniz kargo tarafından adresinize teslim edilecektir. Belirttiğiniz adreste bulunmamanız durumunda kargo, paketinizi kargo takip numaranız ile kargo şubesinden teslim alabilirsiniz.( Paketinizi 3 iş günü içinde kargo şubesinden almamanız durumunda kargo paketi antalyadogalciftlik.com’a iade edecektir.)

 


İADE

İade Politikamız

Müşterilerimizin memnuniyeti bizim için çok önemlidir. Ancak, taze meyve, sebze ve diğer bozulabilir gıda ürünlerinin doğası gereği, bu ürünlerde iade veya değişim yapılamamaktadır. Gıda ürünlerimizin taze ve kaliteli şekilde teslim edilmesi için özen göstermekteyiz.

İade ve Değişim Koşulları:

  • Bozulabilir ürünlerde iade yapılamaz. Avokado, muz, ananas gibi taze meyve ve sebzeler, çabuk bozulabilen ürünler kategorisinde yer alır ve bu nedenle iade edilemez.
  • Eğer aldığınız ürünlerde herhangi bir kusur ya da eksiklik fark ederseniz, teslimat tarihinden itibaren 3 gün içinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
  • Ürün iadesi yalnızca bozulmayan, orijinal ambalajında, kullanılmamış ve hatalı ürünler için geçerlidir.

Cayma Hakkı:

  • Tüketici Kanunu'na göre, mesafeli sözleşmelerde (yani, internet üzerinden yapılan alışverişlerde) 14 gün içinde cayma hakkı tanınır. Ancak, bazı ürünler bu kapsamın dışındadır ve geri iade edilemez. Bu tür ürünler genellikle aşağıdaki gibidir:
    • Çabuk bozulabilen ya da son kullanma tarihi geçmiş ürünler: Taze meyve, sebze, gıda ürünleri (avokado, muz, vb.) gibi çabuk bozulabilen ürünler cayma hakkından muaftır. Bu tür ürünlerde iade mümkün değildir.
    • Kapalı ambalajı açılmış ürünler: Gıda ürünlerinin ambalajı açıldıysa, bu ürünler iade edilemez.

 

İletişim:

Eğer iade veya değişim taleplerinizle ilgili daha fazla bilgiye ihtiyacınız varsa, lütfen bizimle iletişime geçin. İletişim için [email adresiniz] veya [telefon numaranız] üzerinden bize ulaşabilirsiniz.